北京市李女士通过国务院“互联网+督查”平台反映，北京市社会保险网上服务平台每天只能定制一次权益记录，第二天才可查询打印结果，而且当天只能打印一次，非常不便。

国办督查室对李女士留言初步核实后，及时转北京市政府核查办理。

北京市政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即责成市人力资源社会保障局对李女士反映问题进行核查。经核查，李女士反映问题属实。由于北京全市参保人员缴费信息量庞大，服务器负载较大运行压力，有关部门限定每位参保人员每日只能定制一次权益记录，第二天可查询打印结果，由此为部分办事群众带来不便。针对督查发现的问题，为落实“放管服”改革工作要求，方便参保人员在网上多次直接查询个人权益记录，北京市已对服务网站进行了升级和优化，可实现实时查询、每日多次打印。